ТОЧКИ РОСТА
I ФОРУМ ДЛЯ ДИРЕКТОРОВ ЧАСТНЫХ КЛИНИК
3 июня 2020 / 10.00 –18.00
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ФОРУМ ?
Для собственников
и руководителей медицинских
центров
и руководителей медицинских
центров
Для предпринимателей,
планирующих открыть частный медицинский центр
планирующих открыть частный медицинский центр
Для руководителей клиник, планирующих повысить
доходность
доходность
НА ФОРУМЕ ВЫ УЗНАЕТЕ
Алгоритмы повышения эффективности медицинского предприятия. Что измерять и контролировать в клинике
Оценку эффективности маркетинга. Что считать в маркетинге, чтобы быть эффективными
Инструменты и ресурсы управления продажами в клинике: автоматизация, мотивация, сервис
Как прирастать лояльными пациентами. Формирование лояльности к бренду клиники
Как управлять выбором пациента. Эффективность работы call-центра
Эффективные модели развития клиники. Масштабирование медицинского бизнеса и привлечение инвестиций
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ
Чем управляем, что измерять
• Компетенции первого лица
• Бюджетирование: планы и прогнозы
• Настройка отчетности для руководителя — в режиме онлайн .
• Автоматизация управления «один отчет».
• Бизнес «на пальме» и самоуправляемая клиника.
• Эффективность работы call-центра. Управление выбором пациента.
• Инструменты и ресурсы управления продажами в клинике: автоматизация, мотивация, сервис
• Продажи: Администраторы, врачи, вся клиника
• Превосходный сервис, точки контроля.
• Что могут оценить пациенты.
• Бюджетирование: планы и прогнозы
• Настройка отчетности для руководителя — в режиме онлайн .
• Автоматизация управления «один отчет».
• Бизнес «на пальме» и самоуправляемая клиника.
• Эффективность работы call-центра. Управление выбором пациента.
• Инструменты и ресурсы управления продажами в клинике: автоматизация, мотивация, сервис
• Продажи: Администраторы, врачи, вся клиника
• Превосходный сервис, точки контроля.
• Что могут оценить пациенты.
Врачи и страховые компании
• Врач — основная производственная единица клиники. Продажи или коммуникация?
• Какого врача любят пациенты и идут за врачом
• Как клинике наладить взаимодействие с врачом
• Показатели оценки эффективного врача
• Инструменты продаж для врача. Как научить врача продавать и лечить одновременно
• Продажи, коммуникации, лечение?
• Взгляд на работу со стороны страховой компании (Согаз, Ингосстрах)
• Успешный кейс внедрения ДМС программы в частной клинике.
• Опыт подключения ОМС в частной клинике.
• Какого врача любят пациенты и идут за врачом
• Как клинике наладить взаимодействие с врачом
• Показатели оценки эффективного врача
• Инструменты продаж для врача. Как научить врача продавать и лечить одновременно
• Продажи, коммуникации, лечение?
• Взгляд на работу со стороны страховой компании (Согаз, Ингосстрах)
• Успешный кейс внедрения ДМС программы в частной клинике.
• Опыт подключения ОМС в частной клинике.
Маркетинг и работа с претензиями
• Бюджет маркетинга, планирование затрат. Как не разориться, продвигая клинику.
• Маркетинговый план клиники. Мастер- класс по составлению работающего маркетингового плана.
• Эффективные каналы продвижения частной клиники. ТОП 5 работающих инструментов.
• Оценка эффективности маркетинга. Что считать в маркетинге, чтобы быть эффективными.
• Инструменты оценки каналов продвижения. Автоматизация маркетинга.
• Работа с претензиями и жалобами
• Работа с отзывами и отзовиками.
• Формирование лояльности к бренду клиники. Как прирастать лояльными пациентами. Оценка лояльности.
• Как организовать проверку сервиса клиники, удовлетворенности пациентов.
• Маркетинговый план клиники. Мастер- класс по составлению работающего маркетингового плана.
• Эффективные каналы продвижения частной клиники. ТОП 5 работающих инструментов.
• Оценка эффективности маркетинга. Что считать в маркетинге, чтобы быть эффективными.
• Инструменты оценки каналов продвижения. Автоматизация маркетинга.
• Работа с претензиями и жалобами
• Работа с отзывами и отзовиками.
• Формирование лояльности к бренду клиники. Как прирастать лояльными пациентами. Оценка лояльности.
• Как организовать проверку сервиса клиники, удовлетворенности пациентов.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
09:30—10:00
09:30—10:00
Регистрация
10:00—11:00
10:00—11:00
Точки роста – чем управляем. Алгоритмы повышения эффективности медицинского предприятия
• Что измерять в клинике. Точки роста
• Компетенции первого лица
• Бюджетирование: планы и прогнозы
• Настройка отчетности для руководителя – в режиме онлайн .
• Автоматизация управления «один отчет».
• Бизнес «на пальме» и самоуправляемая клиника.
• Компетенции первого лица
• Бюджетирование: планы и прогнозы
• Настройка отчетности для руководителя – в режиме онлайн .
• Автоматизация управления «один отчет».
• Бизнес «на пальме» и самоуправляемая клиника.
11:00—12:00
11:00—12:00
Точка роста – call-центр
• Эффективность работы call-центра. Управление выбором пациента.
• Инструменты и ресурсы управления продажами в клинике: автоматизация, мотивация, сервис
• Продажи: Администраторы, врачи, вся клиника
• Превосходный сервис, точки контроля.
• Что могут оценить пациенты.
• Инструменты и ресурсы управления продажами в клинике: автоматизация, мотивация, сервис
• Продажи: Администраторы, врачи, вся клиника
• Превосходный сервис, точки контроля.
• Что могут оценить пациенты.
12:00–12:30
12:00–12:30
Кофе-брейк
12:30–13:30
12:30–13:30
Точка роста - врачи
• Врач – основная производственная единица клиники. Продажи или коммуникация?
• Какого врача любят пациенты и идут за врачом
• Как клинике наладить взаимодействие с врачом
• Показатели оценки эффективного врача
• Инструменты продаж для врача. Как научить врача продавать и лечить одновременно
• Продажи, коммуникации, лечение?
• Какого врача любят пациенты и идут за врачом
• Как клинике наладить взаимодействие с врачом
• Показатели оценки эффективного врача
• Инструменты продаж для врача. Как научить врача продавать и лечить одновременно
• Продажи, коммуникации, лечение?
13:30–14:30
13:30–14:30
Точка роста - страховые компании
• Взгляд на работу со стороны страховой компании (Согаз, Ингосстрах)
• Успешный кейс внедрения ДМС программы в частной клинике.
• Опыт подключения ОМС в частной клинике.
• Успешный кейс внедрения ДМС программы в частной клинике.
• Опыт подключения ОМС в частной клинике.
14:30–15:00
14:30–15:00
Кофе-брейк
15:00–16:00
15:00–16:00
Точка роста - инновации в медицинском бизнесе
• Новые технологии. Новые модели бизнеса. Новые продукты
• Эффективные модели развития клиники.
• Философия и цели медицинского бизнеса
• Масштабирование медицинского бизнеса и привлечение инвестиций для развития
• Эффективные модели развития клиники.
• Философия и цели медицинского бизнеса
• Масштабирование медицинского бизнеса и привлечение инвестиций для развития
16:00–16:30
16:00–16:30
Кофе-брейк
16:30–17:30
16:30–17:30
Точка роста – маркетинг
• Бюджет маркетинга, планирование затрат. Как не разориться, продвигая клинику.
• Маркетинговый план клиники. Мастер- класс по составлению работающего маркетингового плана.
• Эффективные каналы продвижения частной клиники. ТОП 5 работающих инструментов.
• Оценка эффективности маркетинга. Что считать в маркетинге, чтобы быть эффективными.
• Инструменты оценки каналов продвижения. Автоматизация маркетинга.
• Маркетинговый план клиники. Мастер- класс по составлению работающего маркетингового плана.
• Эффективные каналы продвижения частной клиники. ТОП 5 работающих инструментов.
• Оценка эффективности маркетинга. Что считать в маркетинге, чтобы быть эффективными.
• Инструменты оценки каналов продвижения. Автоматизация маркетинга.
17:30–18:00
17:30–18:00
Точка роста – работа с претензиями пациентов
• Работа с претензиями и жалобами
• Работа с отзывами и отзовиками.
• Формирование лояльности к бренду клиники. Как прирастать лояльными пациентами. Оценка лояльности.
• Как организовать проверку сервисаклиники, удовлетворенности пациентов.
• Работа с отзывами и отзовиками.
• Формирование лояльности к бренду клиники. Как прирастать лояльными пациентами. Оценка лояльности.
• Как организовать проверку сервисаклиники, удовлетворенности пациентов.
18:00–19:00
18:00–19:00
Точка роста – внешне-экономическая деятельность клиники
• Медицинский туризм в России. Аналитика, примеры внедрения.
• Как привлечь пациентов из за рубежа.
• Успешные кейсы медицинскому туризму в российских клиниках
• Как привлечь пациентов из за рубежа.
• Успешные кейсы медицинскому туризму в российских клиниках
19:00–21:00
19:00–21:00
Специальная секция (VIP)
Круглый стол. Консультации экспертов от первого лица. Диалоги о медицине «без галстуков». Ужин со спикерами и VIP гостями.
ПАКЕТЫ УЧАСТНИКА
При выборе пакета участника оплата осуществляется с помощью банковской карты
Для оплаты участия с помощью банковской карты на выбранном пакете необходимо нажать кнопку «Купить». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Click to order
Total:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Оплата участия юридическими лицами
Для выставления счёта на юр.лицо оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами
НАШИ ПАРТНЁРЫ
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
+7 (495) 649-62-60 (многоканальный)
+7 (901) 353-34-49 (мобильный)
market@zerts.ru
+7 (901) 353-34-49 (мобильный)
market@zerts.ru